تم تصميم نظام التشغيل Windows Vista لتوفير مساعدة ذاتية أفضل ولتحسين الأدوات المركزية لمتخصصي الدعم من خلال عدد من الميزات المصممة لحل المشكلات بسهولة.

يعمل نظام التشغيل Windows Vista على اكتشاف المشكلات الشائعة وتشخيصها ومساعدتك في الاستجابة لها. لكن في حالة حدوث مشكلات تتطلب دعمًا، يوفر نظام التشغيل Windows Vista أدوات وموارد الدعم المركزية لتشخيص المشكلات وحلها بسرعة.

في نظام التشغيل Windows Vista، تم تحسين ميزة Remote Assistance (المساعدة عن بُعد) للمؤسسة مع توفير أداء أسرع وأدوات تشخيص مضمنة والقدرة على تقديم المساعدة للمستخدمين في المنزل أو في الطريق أو من أي موقع بعيد.

تجعل ميزة Remote Assistance (المساعدة عن بُعد) المحدّثة من السهل الحصول على التعليمات التي تحتاجها في الوقت الذي يناسبك.

المصدر:
http://www.microsoft.com/middleeast/arabic/windowsvista/features/foreveryone/help.mspx